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我公司承諾將對(duì)用戶(hù)進(jìn)行完整系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)。
為了使用戶(hù)能夠在短時(shí)間內(nèi)盡快熟練的掌握、使用系統(tǒng),公司制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
在培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)以及師資安排等方面均按客戶(hù)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的要求。經(jīng)用戶(hù)方確認(rèn)同意后就可以按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
在培訓(xùn)人員的安排上,公司會(huì)派出擁有系統(tǒng)培訓(xùn)資格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn),協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備操作,并安排管理、維護(hù)人員提供3人次的對(duì)設(shè)備基本知識(shí)、使用、維護(hù)及保養(yǎng)技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(包括廠(chǎng)方針對(duì)性的培訓(xùn)),使操作人員對(duì)設(shè)備有全面了解,熟練掌握設(shè)備的使用方法以及設(shè)備的連接、調(diào)試一般維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
用戶(hù)單位培訓(xùn)安排在軟件安裝調(diào)試完成后,系統(tǒng)試運(yùn)行期間,公司對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)維護(hù)。
培訓(xùn)目的
使建設(shè)方指定的工程管理與維護(hù)人員能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)全面了解,熟悉日常維護(hù)工作,有能力處理一般性問(wèn)題,并消除因使用或操作不當(dāng)而引起故障的可能性,減少突發(fā)故障的發(fā)生。
培訓(xùn)方式
合同簽訂后,在安裝調(diào)試階段可對(duì)用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中, 項(xiàng)目單位的人員也可以一起參與,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)也將貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,在這過(guò)程中,我們的工程技術(shù)人員將為您進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)操作、安裝配置、維護(hù)等方面的技能講解,通過(guò)這種施過(guò)程的直接參與,擴(kuò)展和延伸員工的技能及能力,提高了工程的實(shí)施進(jìn)度,實(shí)際的學(xué)有所用。
在上述的實(shí)際操作過(guò)程中,我們將和用戶(hù)一起解決施工中遇到的問(wèn)題,并對(duì)您進(jìn)行故障排除、技巧等方面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。工程實(shí)施完成后,我們將向用戶(hù)整體培訓(xùn)整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用中的故障排除、 維護(hù)等技術(shù)。
培訓(xùn)對(duì)象
根據(jù)不同用戶(hù)角色制定不同的培訓(xùn)方案,使用戶(hù)盡快熟練操作使用軟件。培訓(xùn)內(nèi)容可分為面向管理人員和面向操作人員兩類(lèi)。前者注重系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、功能和管理等,后者偏重實(shí)際操作。
(1)面向管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
① 各系統(tǒng)原理及各系統(tǒng)的每個(gè)功能模塊介紹;
② 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及各子系統(tǒng)相互間的關(guān)系;
③ 各系統(tǒng)的整體架構(gòu)及管理流程
④ 系統(tǒng)重要參數(shù)的設(shè)定和修改;
(2)面向維護(hù)和操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
① 各子系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)原理結(jié)構(gòu);
② 主要設(shè)備、器件的作用安裝位置;
③ 系統(tǒng)重要參數(shù)的設(shè)定和修改;
④ 實(shí)踐培訓(xùn);
⑤ 維護(hù)規(guī)程及簡(jiǎn)單故障判定排除。
培訓(xùn)過(guò)程
培訓(xùn)在系統(tǒng)實(shí)施之前進(jìn)行,以保證在系統(tǒng)實(shí)施時(shí),用戶(hù)方的具體實(shí)施人員已具備相應(yīng)的技術(shù)水平。
培訓(xùn)主要包括系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)連接、系統(tǒng)測(cè)試三個(gè)內(nèi)容。
系統(tǒng)操作與維護(hù)人員的技術(shù)水平直接影響到整個(gè)工程在今后運(yùn)行過(guò)程中的安全性、可靠性,因此我們將操作與維護(hù)培訓(xùn)按 2 個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施:
一階段培訓(xùn):在施工現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)試驗(yàn)之前,系統(tǒng)設(shè)備安裝過(guò)程中和調(diào)試之中進(jìn)行。主要使操作的維修人員 , 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)的實(shí)體了系統(tǒng)的一般基本知識(shí)。如各系統(tǒng)工程的系統(tǒng)流程、系統(tǒng)工程施工圖和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的實(shí)際安裝位置、系統(tǒng)工程各系統(tǒng)的主要設(shè)備的裝和拆裝、系統(tǒng)一般故障的排除、系統(tǒng)的正確操作和維護(hù)等。
培訓(xùn)的地點(diǎn):用戶(hù)地址
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)人數(shù):3人左右
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)時(shí)間:2天左右
培訓(xùn)內(nèi)容: 系統(tǒng)設(shè)備性能介紹、 系統(tǒng)設(shè)備的安裝與調(diào)試、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)優(yōu)化
二階段培訓(xùn):在調(diào)試試驗(yàn)之中進(jìn)行 , 分別對(duì)管理人員和操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和實(shí)際操作相結(jié)合,培訓(xùn)實(shí)際操作或維護(hù)。對(duì)操作人員培訓(xùn)側(cè)重在培訓(xùn)系統(tǒng)的實(shí)際操作方法,在緊急情況下的緊急處理方法等;了解本系統(tǒng)的特點(diǎn)、維護(hù)、技術(shù)難點(diǎn)、維修方法等。
在設(shè)備安裝及使用過(guò)程中,由技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和問(wèn)題解答,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的對(duì)象可以涉及到系統(tǒng)的相關(guān)人員。以及在經(jīng)過(guò)甲方的同意,可以用已安裝、測(cè)試和交付試運(yùn)行的裝置和設(shè)備,在用戶(hù)的控制室,針對(duì)具體系統(tǒng)的有關(guān)文件和圖紙等資料,學(xué)習(xí)操作技術(shù),達(dá)到熟練操作?,F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的時(shí)間一直維持到各系統(tǒng)正式運(yùn)行為止。
培訓(xùn)的地點(diǎn):用戶(hù)地址
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)人數(shù):3人左右
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)時(shí)間:2天左右
培訓(xùn)內(nèi)容: 所使用的主要設(shè)備的功能及用途、各系統(tǒng)邏輯圖介紹、各系統(tǒng)文件檔案介紹、各系統(tǒng)的測(cè)試方法介紹
以上系列培訓(xùn)均為免費(fèi),如用戶(hù)單位有其他培訓(xùn)需要,可按照客戶(hù)要求另行安排。
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